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¿Qué hacer con la morosidad en los condominios y edificios?

Los gastos comunales son una parte vital de la vida en condominios y edificios, ya que permiten el buen mantenimiento y la administración de los espacios comunes de estos lugares. Sin embargo, muchos propietarios y administradores deben enfrentarse a un problema común al respecto: la morosidad de pago.

Ya sea porque los propietarios se han ausentado por mucho tiempo, porque sienten que el pago no es justo para el poco uso que dan a los espacios comunes, o simplemente porque no tienen tiempo, dinero o intención, de pagarlos. No importa la razón, la ley es clara al respecto: todos deben cancelar los gastos comunes que les corresponden.

Según estadisticas de APISCONDOMINIOS “el porcentaje de copropietarios que debe dos meses y va pagando de a uno es de30% o 40%”.

¿Qué pasa si no se pagan los gastos comunes?

En caso de morosidad, lo primero que debe hacer la administración es utilizar los medios de contacto tradicionales, como por ejemplo el correo electrónico, avisos impresos en su casilla, cartas o incluso mensajes a través de un software como APISCONDOMINIOS.

Paralelamente, la administración puede establecer multas. De esta manera, se puede aplicar un interés adicional al monto por atraso, que no puede superar un porcentaje mensual, que corresponde al máximo convencional para estos casos, establecido por la Ley de Propiedad Horizontal y su debido reglamento

En caso de que esto continúe en el tiempo, la medida más tradicional ante el no pago de tres o más cuotas continuas o discontinuas es la suspensión del servicios del departamento moroso o servicios de seguridad con la previa autorización del Directorio del condominio o edificio.

Además, en caso de que el pago no se efectúe, la administración también puede realizar un cobro judicial. La notificación de requerimiento de pago al deudor, conjuntamente con la orden de embargo, debe ser notificada personalmente o por cédula, dejada en el domicilio registrado en la administración del condominio.

Este proceso debe seguir las siguientes normas:

  1. Ser ante un Tribunal competente, es decir el juez de letras respectivo.
  2. Que se aplique el procedimiento que corresponde y posteriores del código de procedimiento civil, dentro del cual se establece el embargo.
  3. Tener un título ejecutivo. Los avisos de gastos comunes tendrán mérito ejecutivo para el cobro de los mismos, es decir se pueden embargar los bienes

Los casos de morosos que llegan a cobranza judicial son bastante comunes y para solucionarlos es necesario el apoyo de expertos en el área legal. Para esto, los clientes de APISCONDOMINIOS cuentan con sercicios legales colaborativos, que podemos referir.

Las consecuencias para los “otros vecinos”

En el caso de que los propietarios no paguen sus gastos comunes, una consecuencia clara es que el condominio no tenga liquidez. Esto significa, por ejemplo, que no se podrán hacer mantenciones, ni reparaciones en las instalaciones de una comunidad como en las bombas de agua, los ascensores, las piscinas, el jardín, entre otras.

Evita estos problemas

Una buena forma para tener una menor tasa de morosidad es contar con un adecuado sistema de administración. Una buena alternativa es nuestra aplicación APISCONDOMINIOS, que te permitirá manejar con transparencia los gastos comunes , y así tener una cuenta clara, ordenada y digitalizada.

Paralelamente, gracias a nuestra alianza con firmas de cobranza profesional también podrás asesorarte legalmente ante cualquier problema en tu condominios, y así poder evitar la morosidad de gastos comunes antes que sea un problema para tu administración..




¿Por qué usar una plataforma tecnológica de gestión de condominio?

Amigos Condóminos, Administradores, Miembros de Directivas, no busquen grandes ajustes al problema de trasparencia, la mejor manera de resolverlo es intentando una de las estrategias pero más que nada tener la decisión franca y clara de implementarla en su condominio

El objetivo de un sistema de administración para condominios es el de gestionar y preservar el mantenimiento del lugar de forma correcta, pues facilita el control y pago de gastos fijos, promueve el pago puntual de las cuotas, crea conciencia entre los vecinos y genera datos que ayudan a tomar decisiones.

Una de las principales ventajas de esta opción es que las decisiones pueden ser tomadas en conjunto por todos los residentes, o por una empresa de administración externa, pero con la claridad suficiente de que los involucrados pueden dar seguimiento a los movimientos y pagos realizados, como estados de cuenta, enviar quejas, reservar instalaciones, etc.

Cuando el sistema integra módulos más completos, permite administrar a los proveedores de servicios como jardinería o seguridad, o permite generar reportes sobre los presupuestos y cobranza.

Al contar con un software de gestión para residenciales, los encargados de la administración optimizarán sus actividades, mejorando la organización de los datos de uno o más condominios. Los resultados que genera el sistema deben permitir obtener una visión total de los movimientos del lugar y, a su vez, descubrir los puntos claves que mejoran los costos de los servicios y la convivencia entre residentes.

Cabe señalar que el sistema siempre generara información de acuerdo a como se la vaya ingresando, por lo que para que el sistema funcione a capacidad total, es necesario tener un operador confiable y con la suficiente disciplina para usar el sistema. Además de que como lo explicamos el sistema es una herramienta para mejorar la eficiencia, mejora la productividad y aumenta la toma de decisiones confiables y claras para el condominio.

Un sistema tecnológico, ayuda también a mitigar los problemas de confrontaciones en las cobranzas, esto sin importar quien sea la persona a cargo de la administración, siempre tenemos vecinos que tienen diferente opiniones que causan molestias a la hora de ejercer este trabajo, por ello enfocados en la buena vecindad las plataformas de gestión logran mejorar y mitigar este tipo de inconvenientes.

En resumen, si quieres un aumento de la productividad, agilidad, eficiencia, mitigación de problemas, control de ingresos y egresos, control de proveedores, la mejor opción es tener entre tus herramientas de gestión una plataforma tecnológica.

Te recomendamos APISCONDOMINIOS, es la mejor opción en el mercado con más de 80 edificios y más de 6000 condóminos que confían en el servicio. Vístanos www.apiscondominios.com y pide por los diferentes paquetes para tu necesidad.




¿Por qué es necesario transparentar la información en un condominio?

Es frecuente oír a propietarios que se quejan de la administración de su condominio, lo común entre todos ellos es que identificamos los mismos o similares problemas. Esto a que se debe?, Porque es general tener una percepción mística sobre la administración?, Consideramos esto normal y si no es normal, porque no actuamos?

Estas son algunos cuestionamientos que muchos de nosotros como propietarios o condóminos tenemos sobre nuestra administración.

Ahora bien, nos enfrentamos a un problema general que más del 80% de los condominios tienen, es entonces necesario plantear algunos estrategias que apoyaran a los condóminos o a las directivas a impulsar una gestión enfocada en trasparencia.

Es también importante aclarar que muchos condominios no tienen administración regular, es decir son los propios propietarios que administran por encargo de las directiva la administración del condominio, esto es otro de los problemas de trasparencia, pues a pesar de que muchos tienen buena voluntad y ganas de hacer la diferencia, el tiempo, las responsabilidad familiares, laborales y demás; llevan a un segundo plano el servicio que estas personas realizan al condominio. No descartamos también que condominios con administraciones formales tengan también estos problemas, debido muchas veces a no tener una visión de orden y control sobre la administración.

Existen tres estrategias o herramientas que se pueden usar para este fin, consideremos que algunas de ellas son totalmente de sentido común, pero que necesitan que una directiva o un representante de los condóminos sea quien plantee estas acciones para que puedan ser implementadas en la administración, de manera sola o conjunta.

  1. Contrata una administración profesional en el condominio.- Para los condominios que no tienen una administración formal, es importante que tengan en sus planes la contratación de un servicio como este, pues como mencionábamos antes, el tener un control profesional hace un diferencia sustancial en el manejo de la información; obviamente es importante que los comités o directivas estén totalmente claros del control que se debe tener sobre la administración, para no caer en intentos fallidos nuevamente.
  2. Realizar una auditoría y definir un plan de comunicación mensual de información: Si bien en parte esta estrategia va en el sentido de informar de manera mensual lo cual es algo que debe ser regular dentro de las administraciones, lo importante en este punto es plantear un inicio de esa información, para ello recomendamos que se desarrolle una auditoria sin importar el periodo en que se encuentre del año en curso, pues es la mejor manera de identificar los problemas que existen en la administración. A partir de ello si tomar medidas y plantear políticas de control de la información, resguardo de la información, comunicación de la información y reporte de la información. 
    Esta estrategia seguramente llevará a identificar un antes y un después de todo el control y trasparencia de la información.
  3. Usar un plataforma automatizada de gestión de condominios.- Este estrategia implementada puede logar un verdadero cambio en la manera cultural que tiene la administración al momento de comunicar y reportar la información, sea cual sea financiera, operativa, administrativa, mantenimiento, etc. 
    Nosotros estamos claros por la experiencia de nuestros clientes que el uso de un sistema como APISCONDOMINIOS, logra controlar y acercar la administración a los propietarios.

Amigos Condóminos, Administradores, Miembros de Directivas, no busquen grandes ajustes al problema de trasparencia, la mejor manera de resolverlo es intentando una de las estrategias pero más que nada tener la decisión franca y clara de implementarla en su condominio

Hasta el siguiente encuentro 
Sus amigos 
APISCONDOMINIOS 
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