¿Cómo gestionar incidencias reportadas por mis residentes o guardias?
Cuando se usa la opción de Reporte de Daños por parte de un residente o guardia, se recibe un correo indicando el nuevo reporte, y se podrá hacer gestión del mismo a través del módulo de Incidencias.
Se debe dar clic en el módulo de Incidencias, y luego en la opción Listado de Incidencias, se reflejarán las incidencias pendientes y se le podrá agregar un comentario si es necesario y también marcar como resuelta.
Esta función genera un comunicado vía WhatsApp hacia los Administradores, y cuando se actualice el estado de la incidencia, se enviara un comunicado Push hacia el habitante a través de la aplicación móvil Habitanto®.
Info:
El Reporte de Daños puede hacerse para dar a conocer situaciones en el condominio en general o dentro de la vivienda, para los casos que ameriten.
