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¿Cómo anulo un ingreso?

Hay campos de un ingreso que no se pueden editar de manera manual, como el valor, por ejemplo. Para ello, se debe anular el ingreso y registrarlo de nuevo sin errores. Para ello, debe seguir los siguientes pasos:

  • Primero, debe dar clic en la pestaña Financiero en Ingresos.
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  • Debe dar clic en el botón Historial de Ingresos.
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  • En el listado de ingresos realizados, ubica el cual desea anular.
  • Luego, debe dar clic en el botón rojo ubicado en la parte derecha que cita Anular.
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  • Como respaldo, se solicita redactar el motivo por el cual se anula el ingreso.
  • Finalmente, debe dar clic en el botón Anular Cuenta.
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Nota

Al hacer esta operación, se restaura automáticamente la cuenta por cobrar correspondiente. Además se envía un correo electrónico al residente que ha realizado el pago.

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