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¿Cómo anulo un ingreso?

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Hay campos de un ingreso que no se pueden editar de manera manual, como el valor, por ejemplo. Para ello, se debe anular el ingreso y registrarlo de nuevo sin errores. Para ello, debe seguir los siguientes pasos:

  • Primero, debe dar clic en la pestaña Financiero en Ingresos.
  • Debe dar clic en el botón Historial de Ingresos.
  • En el listado de ingresos realizados, ubica el cual desea anular.
  • Luego, debe dar clic en el botón rojo ubicado en la parte derecha que cita Anular.
  • Como respaldo, se solicita redactar el motivo por el cual se anula el ingreso.
  • Finalmente, debe dar clic en el botón Anular Cuenta.

Nota

Al hacer esta operación, se restaura automáticamente la cuenta por cobrar correspondiente. Además se envía un correo electrónico al residente que ha realizado el pago.

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